La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) revocó los títulos administrativos que permitían a SuperCable ALK Internacional S.A. operar en el país, debido a reiteradas violaciones a los derechos de los usuarios. La decisión obliga a la empresa a cesar sus operaciones en un plazo de 60 días.
Según Conatel, SuperCable suspendió sus servicios de telecomunicaciones sin previo aviso al ente regulador ni a sus abonados, afectando gravemente el derecho a la información y comunicación de los mismos. Esta acción unilateral motivó el inicio de un proceso administrativo que culminó con la revocación de la concesión.
Con el objetivo de minimizar el impacto para los usuarios, Conatel ha establecido un período de transición de 60 días. Durante este tiempo, SuperCable deberá mantener sus operaciones exclusivamente para garantizar la continuidad del servicio y facilitar la migración de sus abonados a otros proveedores autorizados.